La direction du magasin E.Leclerc de Seclin (Nord) a présenté, le 14 septembre 2020, ses excuses pour avoir refusé l'accès à un jeune autiste qui ne portait pas de masque alors qu'il possédait une dérogation médicale. La famille a porté plainte.

Accompagné de ses parents et de sa sœur, masqués, un jeune autiste de 19 ans s'est présenté le 12 septembre 2020 pour faire des courses dans le magasin E.Leclerc de Seclin (Nord), sans porter de masque. "Conformément au protocole sanitaire en vigueur" face au Covid-19 "et dans le souci d'assurer la sécurité des clients et des membres du personnel, les agents de sécurité du magasin ont demandé à ce que le port du masque soit respecté dans l'enceinte du magasin", a indiqué à l'AFP la direction du magasin dans un communiqué.

Sensibiliser le personnel

"La mère de famille a alors indiqué aux vigiles que son fils était atteint d'un handicap et a évoqué disposer d'un certificat médical dérogatoire", a précisé la direction, qui "regrette que les agents de sécurité n'aient pas immédiatement permis l'accès du magasin à ce jeune homme sous réserve de la présentation de ce certificat". "La direction présente ses sincères excuses à la famille et s'assurera désormais que l'ensemble des membres de son personnel ait parfaite connaissance de l'existence de ce type de dérogation", ajoute-t-elle.

Dépôt de plainte

La mère du jeune autiste, qui a assuré à l'AFP que le refus d'entrer dans le magasin avait été signifié à son fils non seulement par les vigiles mais également, ensuite, par la direction, avait indiqué le 14 septembre au matin avoir porté plainte auprès de la police deux jours plus tôt. "De telles excuses", a-t-elle réagi, "je n'en veux pas, surtout avec des mensonges ! Je veux aller jusqu'au bout. Ils nous ont mis plus bas que terre et ont atteint la dignité de mon fils. Je le fais aussi pour les autres autistes".

D'autres cas similaires

Le 27 août 2020, une fillette autiste s'était vu refuser l'accès au magasin Auchan de Boulogne-sur-Mer (Pas-de-Calais) pour les mêmes raisons, l'agent de sécurité puis le responsable faisant fi de son attestation médicale dérogatoire. La direction de l'enseigne avait également présenté ses excuses, quelques jours après. Elle reconnaît « avoir commis une erreur » et « regrette la situation », se défendant de « faire au mieux depuis ces cinq mois de crise sanitaire » et pointant une « législation mouvante », « claire depuis très peu de temps ». Auchan promet que les choses sont rentrées dans l'ordre et que ses personnels sont désormais informés.

Respecter les autres gestes barrière

Pour rappel, afin de réduire les risques de contamination, le port du masque est obligatoire dans tous les lieux clos depuis le 20 juillet, sauf pour les personnes dont le handicap le rend difficilement supportable. Pour bénéficier de cette dispense, elles doivent être en possession d'un certificat médical justifiant leur handicap et l'impossibilité de porter un masque. Les personnes dispensées de porter un masque restent cependant tenues de "prendre toutes les précautions sanitaires possibles (port, si possible, d'une visière, respect des autres gestes barrière)".